- يطرح عليك بعض الأسئلة للتحقيق والتأكد من ملكيتك للحساب، عليك الإجابة عن الأسئلة بدقة على قدر المستطاع.
- اذا واجهت مشكلة، عليك اتباع النصائح التى تقدم لك، لتكمل خطوات استرداد حساب gmail بنجاح.
- عند إعادة تعيين ضبط كلمة السر جديدة ، استخدم كلمة سر تكون قوية ولم تستخدمها من قبل للحساب.
استرداد حساب gmail عند نسيان البريد الالكترونى المستخدم
أذا نسيت عنوان البريد الالكتروني المستخدم عند تسجيل الدخول، ستحتاج بعض المعلومات للعثور على اسم المستخدم لاسترداد حساب gmail :
- رقم الهاتف أو عنوان البريد الإلكتروني المخصص لاسترداد الحساب.
- الاسم الكامل المرتبط بالحساب، ثم اتباع الخطوات التي تثبت ملكيتك للحساب ، فتظهر قائمة بأسماء المستخدمين المطابقين للحساب.
- أنتقل من صفحة تسجيل الدخول إلى Google ، وأدخل عنوان البريد الالكتروني ثم أضغط على "التالي".
- اضغط على نسيت "كلمة المرور"، ثم يطلب أخر كلمة مرور معروفة ثم اضغط "التالي".
- أدخل رقم الهاتف الذى سجلته فى الحساب، سيظهر Google أخر رقمين فقط، عليك أن تتأكد من رمز البلد المقيم فيها، ثم تدخل رقم الهاتف ،ستحصل على رمز التحقق، اضغط على "إدخال".
- سيتم إرسال الرمز إلى رقم الهاتف ، ادخل الرمز، واضغط على "التحقق" لاكمال عملية استرداد حساب gmail، وأخيرًا سيطلب منك تعيين كلمة مرور أخرى عليك اختيار كلمة قوية لم تستخدمها قبل ذلك.
كيفية إسترداد حساب gmail مفقود عن طريق عنوان بريدي آخر
اذا لم تستخدم رقم هاتف فى حساب ال Gmail، يمكن أن تستخدم عنوان بريد إلكتروني مسجل للطوارئ، لإعادة تعيين كلمة مرور جديدة أو استرداد حساب gmail
- افتح صفحة تسجيل الدخول إلى gmail على المتصفح، وادخل اسم البريد الإلكتروني الخاص بك و اضغط على "التالى"، ثم اضغط على "نسيت كلمة المرور"، الموجودة أسفل كلمة المرور، ثم اضغط على "جرب طريقة أخرى"،سيتم نقلك الى رابط "الحصول على رمز التحقق" إذا أضفت البريد الإلكتروني المخصص للطوارئ، جوجل لا تعرض البريد الالكترونى كامل، بل يطلب منك كتابة البريد الالكترونى كامل، عليك التأكد الوصول للبريد الالكترونى، وبعد إدخال عنوان البريد الالكتروني، اضغط على "ارسال" لتتلقى رمز التحقق.
- اكتب رمز التحقق، واضغط على "تحقق"، وبعد التأكد من الايميل صحيح، سيطلب منك إعادة تعيين كلمة مرور جديدة.
استرداد حساب gmail عن طريق الاتصال بدعم Google
اذا واجهك مشكلة عند استرداد حساب gmail ، ولم تتمكن من الوصول الى حسابك عليك أن تتواصل مع دعم جوجل، وذلك عن طريق الانتقال إلى صفحة مساعدة جوجل، وذلك من خلال الضغط على الرابط المخصص، ثم اختر المساعدة التي تحتاجها، في هذه الحالة اضغط على "gmail".
